Regulamin sklepu


I. Warunki ogólne


Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.dreams-decor.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.dreams-decor.pl jest prowadzony przez firmę:

P.H.U. DREAMS
Ewa Warzecha
ul. Hajduki 15
41-600 Świętochłowice
REGON: 240175044

NIP: 6272464188

Konto sklepu:

ING Bank Śląski S.A.
39 1050 1373 1000 0090 9931 5302

e-mail: dreams.eksport@gmail.com

3. Adres do korespondencji:
P.H.U. DREAMS
Ewa Warzecha
ul. Hajduki 15
41-600 Świętochłowice
e-mail: dreams.eksport@gmail.com
Oferta sklepu obejmuje produkty hobbystyczne.
Uwaga! Zawartość sklepu internetowego www.dreams-decor.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów.

Ze względu możliwość występowania różnic w zakresie parametrów wyświetlania i ustawień różnych monitorów, Sklep nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między wyglądem produktów wyświetlanych na monitorze a stanem faktycznym. 

Jeśli Zamawiający korzysta z opcji Zamówienie indywidualne, musi się liczyć z tym, że wygląd zamówionego produktu może się różnić od produktu przedstawionego na zdjęciu, na którego podstawie zamówiony produkt będzie wykonywany, właśnie ze względu na jego ręczne wykonanie.

Nie odpowiadamy na e-mail'e bez tematu lub z tematem wiadomości zawierającym niezrozumiały ciąg znaków.
 
Zakup w sklepie internetowym www.dreams-decor.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zasady zakupów


Zamówienie i realizacja

1. Zamówienie, czyli umowa o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest realizowane w języku polskim. Waluta obowiązująca w sklepie to złoty polski (PLN).

2. Ceny produktów nie obejmują ceny przesyłki.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

4. Zamówienia są składane za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronach sklepu dreams-decor.pl po zarejestrowaniu klienta w systemie sklepu.

5. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.

6. Formularz zamówienia musi być wypełniony zgodnie ze stanem faktycznym.

7. Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach, które budzą wątpliwości odnośnie rzetelności zamówienia lub w przypadku wszelkich nieprawidłowości w nim zawartych.

8. Złożenie zamówienia jest potwierdzane automatycznie na adres e-mail podany przez Klienta.

9. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

10. Każdy zarejestrowany użytkownik posiada możliwość śledzenia statusu realizacji swoich zamówień. Każdorazowo po zmianie statusu klient otrzymuje e-maila potwierdzającego.

11. Statusy realizacji zamówienia:

przyjęte (bezpośrednio po złożeniu zamówienia)
oczekiwanie na zapłatę (podczas oczekiwania na potwierdzenie wpłaty na konto)
w trakcie realizacji (gdy produkty są przygotowywane do wysyłki)
wysłane (po wysłaniu zamówienia)
anulowane

12. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godz. na dobę. Zamówienia wpływające po godzinie 15:00 w danym dniu traktowane są jako zamówienia z następnego dnia roboczego. Zamówienia wpływające w dni wolne i świąteczne traktowane są również jako zamówienia z następnego dnia roboczego.

13. W przypadku zaplanowanych problemów technicznych i przerw (np. urlopowych), informacja na ten temat pojawi się na stronie głównej sklepu.

14. Obecnie jedynym sposobem płatności jest przedpłata przelewem na konto sklepu. (Dokonując przelewu należy podać w tytule płatności numer zamówienia.)

15. Wysyłka następuje w przypadku płatności na konto w ciągu 24 godzin od momentu wpłynięcia na konto sklepu należności za zakupy (patrz również punkt 12 i 16). 

16. Maksymalny czas realizacji zamówienia (obejmujący przygotowanie towarów do wysyłki) wynosi 14 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowany przez wybranego przewoźnika.

17. Uwaga! Podczas wypełniania formularza zamówienia należy zwrócić uwagę na poprawne wypełnienie pola adresu, a także skrupulatnie skontrolować dane w e-mailu potwierdzającym. Pozwoli to uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z niedostarczeniem przesyłki do Klienta.

W przypadku zmiany adresu klienta, szczególnie w przypadku, gdy zamówienie zostało już złożone, należy niezwłocznie poinformować Sklep.

18. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej, jako przesyłka polecona priorytetowa. Dokładamy wszelkich starań, aby towar został zapakowany w taki sposób, by nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.

UWAGA!!!:
Zobowiązujemy się do terminowej realizacji zamówień oraz ich wysyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dokumentem stwierdzającym nadanie przez nas przesyłki, jest dowód nadania przesyłki ze stemplem Poczty Polskiej. Nie mamy jednak wpływu na terminowość i rzetelność pracy przewoźników.

19. Koszt przesyłki
Koszt przesyłki pokrywa kupujący. Cena przesyłki jest zależna od jej wagi. Podczas zamawiania poszczególnych produktów, system sumuje wagę zamówienia i sam nalicza odpowiedni koszt przesyłek - cennik jest wzorowany na cenniku Poczty Polskiej.

20. Zamówienia, za które nie otrzymaliśmy płatności na konto do 7 dni po złożeniu zamówienia, zostają anulowane. 

21 Jeśli przesyłka nie dotarła do Zamawiającego pomimo, że sklep zamówienie zrealizował (status zamówienia - wysłane) - prosimy o jak najszybszy kontakt na adres e-mail Sklepu. W takiej sytuacji prześlemy Państwu nr nadania przesyłki oraz złożymy reklamację (nie wcześniej niż 14 dni od daty nadania przesyłki - regulamin Poczty Polskiej). Prosimy również o powiadomienie, gdyby jednak w międzyczasie przesyłka dotarła do adresata.

Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów Klientowi przysługuje prawo zwrotu (rezygnacji) z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki ze sklepu dreams-decor.pl. W takiej sytuacji Klient wysyła zakupiony u nas towar na nasz adres, przesyłka musi być dobrze zabezpieczona przed zniszczeniem przez przewoźnika, towar nie może być używany, a opakowanie musi pozostać całe, niezniszczone i kompletne. Spełnienie tych warunków pozwoli nam zwrócić Państwu całą kwotę wartości przedmiotu. Do towaru musi być obowiązkowo dołączony dowód zakupu w naszym sklepie. W przypadku zniszczenia opakowania od ceny brutto zostanie potrącone 10% wartości artykułu. Zwrot odbywa się na koszt Klienta, zwrotowi nie podlegają również koszty pierwotnej wysyłki towaru.

UWAGA!!!
NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW ANI REKLAMACJI W POSTACI PRZESYŁEK POBRANIOWYCH! Zawsze w przypadku zwrotu lub reklamacji należy poinformować sklep o takim zamiarze, sklep musi taki zamiar zaakceptować (potwierdzenie).

Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

W przypadku reklamacji należy przesłać na adres e-mail Sklepu zdjęcie obrazujące wadę produktu. Po uznaniu reklamacji przez Sklep należy zwrócić reklamowany towar do Sklepu (na adres korespondencyjny dostępny na początku Regulaminu) dołączając bezwzględnie dowód zakupu. Wszelkie reklamacje uznawane są wyłącznie na podstawie dowodu zakupu z naszego sklepu i tylko w przypadku klientów naszego sklepu.

Reklamacja nie może zostać uznana w przypadku niewłaściwego użytkowania produktu.

W przypadku uznania reklamacji wrócimy Państwu koszty nadania kwotę ceny zakupu na wskazane przez Państwo konto bankowe.

Czas zgłoszenia reklamacji artykułu, to maksymalnie 14 dni od dnia odebrania przesyłki ze sklepu dreams-decor.pl

Po tym okresie reklamacje nie będą rozpatrywane.

W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone.

Ochrona danych osobowych

W myśl Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833) dane udostępniane przez Klientów podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego dreams-decor.pl Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Informacje końcowe i zastrzeżenia.

Sklep dreams-decor.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen, opisów produktów i innych treści na  stronie internetowej i w ofercie sklepu. 

Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania treści zawartych na stronach sklepu.
Ustawa z dn. 04.02.1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz.93) oraz ochronie z ustawy z dn. 08.06.1993r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. nr. 47 poz. 211).

W sytuacjach nieregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.


Accept

Strona używa Cookies